KLANTENSERVICE

Voor vragen, informatieverzoeken of hulp kunt u gerust contact met ons opnemen via e-mail. Ons team streeft ernaar u zo snel mogelijk te antwoorden, doorgaans binnen 24 tot 48 werkuren.

Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur om u een snelle en hoogwaardige service te bieden. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we streven ernaar u een duidelijk en op maat gemaakt antwoord te geven op uw behoeften.

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de levering?

Onze leveringen vinden plaats binnen 2 tot 4 werkdagen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer. Zo kunt u de status van uw pakket in realtime volgen.

Zijn uw producten authentiek en nieuw?

Ja, al onze producten zijn 100% authentiek en gloednieuw.

Wij werken uitsluitend samen met betrouwbare leveranciers, zodat wij u kwaliteitsartikelen kunnen garanderen die voldoen aan de officiële normen.

Bieden jullie een omruilgarantie?

Ja, we bieden een omruilgarantie van 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Producten moeten in originele, ongebruikte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Ik heb een fout gemaakt bij mijn bestelling. Kan ik deze annuleren?

Ja, volgens de Franse wet hebt u een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om annulering of terugbetaling aan te vragen.

Hoe snel kan ik een reactie van uw klantenservice krijgen?

Ons klantenserviceteam streeft ernaar uw verzoek binnen 2-3 uur na ontvangst van uw e-mail te verwerken.

GRATIS BEZORGING

vanaf 50€ aan aankopen

RETOURNEREN & UITWISSELINGEN

30 dagen gratis

KLANTENSERVICE

Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur